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中台的起源及发展

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发表于 2022-3-15 15:17:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
中台的起源
很多人在介绍中台的时候,都提到了美国军队的案例。二战时期美军采取的还是大军团作战模式,到了越战时期则调整为以营为单位的区域作战模式,中东战争时期则演变为班组作战模式,这让美军成为全世界最灵活的军事组织。7-10人的战斗小分队深入腹地,却可以呼风唤雨,在复杂的战场环境中,快速发现目标,制定战略及战术,实施精准打击。这一切的背后,主要就是有一套强大的后勤保障中心、情报收集中心、信息处理中心、调度中心及火力支援系统等,这就是美军的“中台”。
"中台”一词这几年在国内非常热,一夜之间出现了各种各样的中台,也出现了各种各样的解读。有从技术架构角度的,把中台等同于基于容器云、微服务架构、DevOps等云原生技术的平台;也有从产品角度的,认为原来一体化产品里功能模块改个名,按领域建模方式做一些切分,做一下技术改造就可以变成包含一堆服务中心的中台;还有从业务及组织角度的,认为中台就是总部和分支机构的关系,本地化经营团队、项目部、门店等一线团队就是前台,集团或公司后方团队就是中台。
以上几个角度的观察,的确都和中台有关系,也都部分揭示了中台的一些关键特征。从单一角度看,也都说得通,混在一起就很容易又被搞糊涂了。比方说平台和中台,大家经常拿来对比,其实并不是一个维度的概念。业界有一种说法,把中台称作“第四方平台”,第四方平台就是在第三方平台之上的一个产物,用来统筹、协调第三方平台,提升第三方平台的运营和组织效率,从而高效、低成本的为用户提供服务。作为第四方平台,本身不直接提供面向用户的具体服务和产品,而是为第三方平台提供大量可复用的能力,同时还会管理这些能力和所支撑业务的关系。
另外引起大家关注的就是阿里在2015年发布的“大中台+小前台”战略,将搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部提出来组成了中台事业群,全面升级组织架构。
中台是一个新概念,但其实并不是新事物,随着新技术、新商业及社会文明的不断发展,人民群众对美化生活的向往,企业及公共组织正面临诸多的挑战,包括进一步持续改进产品及服务质量、提升经营及服务效率、实现稳健、绿色、可持续发展,在这样的大背景下,中台开始被越来越多的企业及公共组织重视并付诸实践。
中台的发展
近几年来,随着中台理念的传播,越来越多的企业如腾讯、京东、苏宁、中石化、中国建筑、中广核等越来越多的企业也坚定了走上了中台建设之路。
2018930日,腾讯总裁刘炽平发布全员内部信,公布腾讯历史上的第三次组织架构调整,其中很关键的一个变化就是在技术上,建立中台体系,打破各个业务在数据上的隔阂。而且腾讯对它的期望颇高:“通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。”
201812月,京东商城也正式进行了组织架构的调整,以确保组织能力顺应变化在新的组织架构下,京东商城将围绕以客户为中心,划分为前中后台,其中前台:指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能。其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营;中台:指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能。其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化;后台:指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能。其核心能力是专业化、服务意识与能力。
2019115日,苏宁董事长张近东在春季工作部署会上也重新定义了苏宁的“前台、中台、后台”。“前台”主要指苏宁小店和苏宁零售云,苏宁小店要快速实现向社区渠道渗透,零售云则作为县镇市场核心产品的战略定位,加速抢占农村市场份额。“中台”被定位成苏宁修炼“内功”的重要抓手,一个强大中台系统的建设,在2019年被提上重要日程。
中台不是新事物,但随着新技术的不断发展,注定会在数字化时代大放异彩。

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